TRAITEMENT DES COMMANDES

Votre commande sera traitée sous environ 1 à 2 jours ouvrables, à condition que les articles soient en stock et qu'aucun problème de paiement ne soit survenu. CaddyTrek Canada ne garantit pas l'expédition le jour même. Toutes les commandes sont traitées selon le principe du premier arrivé, premier servi. Les commandes ne sont pas traitées les fins de semaine et les jours fériés.

TRANSPORTEURS

La plupart des envois sont effectués par FEDEX, UPS Ground ou USPS Priority Mail, selon l'article. L'heure limite d'expédition est fixée à 15h00 (heure du Pacifique), du lundi au vendredi. La carte ci-dessous indique les délais de livraison estimés selon la zone géographique. Si vous préférez une livraison express, veuillez nous en informer immédiatement afin que nous puissions vous proposer des options et des informations complémentaires sur les coûts. Les envois express sont traités uniquement par UPS et incluent les services « Next Day », « 2 Day » et « 3 Day Select ». Aucune réduction n'est accordée sur les services express.

Les livraisons le samedi ne sont pas disponibles pour les envois terrestres. Elles sont uniquement disponibles avec les services Next Day et 2 Day Air, moyennant un supplément.

EXPÉDITION AU CANADA

• LIVRAISON GRATUITE
• Le client paie toute taxe d’importation pour le produit.

EXPÉDITION INTERNATIONALE

• Le client paie les frais d'expédition.
• Le client paie toute taxe d’importation pour le produit.
• Une attention particulière est accordée au cas par cas pour les commandes individuelles.

EXPÉDITION À HAWAÏ ET EN ALASKA

Nous n'expédions pas vers ces États car aucun support n'est disponible pour ce territoire.

SUIVI

Les numéros de suivi sont fournis par e-mail au client à la fin de la journée d'expédition.

COLIS ENDOMMAGÉS

Si un article arrive endommagé pendant le transport, veuillez contacter immédiatement CaddyTrek Canada au (506) 273-0708. Conservez tous les matériaux d'emballage et le carton d'expédition d'origine. CaddyTrek Canada vous indiquera la procédure à suivre. NE RETOURNEZ PAS l'article avant d'y avoir été invité.